Vårcentralen (El centro de salud)

Bueno, os voy a contar cosas de mi centro de salud. En lo básico no difiere mucho de un centro de salud español. Todo empieza cuando uno se pone malito, entonces llama al centro de salud y le dan una cita telefónica. Hay una enfermera (se turnan) sentada al telefono llamando a todos uno por uno. Ella le recomienda tomar paracetamol y quedarse en casa o le da una cita de enfermería o directamente una cita con el médico. Según lo grave que le parezca. Así se quitan mucha faena.

Cuando el paciente llega al centro, coge número en recepción, que está en un cuarto cerrado, así se preserva el secreto del paciente (no tiene que decir nada en un mostrador con un montón de gente escuchando detrás) Allí paga, no sé precios, pero sé que la visita médica aquí son 150kr. que es el máximo que se paga en un día, te hagan lo que te hagan (cuando has llegado a 1500kr ya no pagas nada hasta el siguiente año, y los niños tampoco pagan) Una vez cobrado, me indican en el ordenador que ha llegado, y yo me asomo a mi puerta para llamarlo. Lo primero es presentarse: un apretón de manos y Hej, Concha heter jag! (hola, me llamo Concha). Una vez dentro más o menos es lo mismo que allí, unos más educados y otros menos.
Cada médico tiene su agenda, igual que en allí, y dentro de ella hay unas citas preestablecidas, no se puede citar al tuntún. Las citas se rigen por un código de colores, así sabes si es una cita administrativa (para escribir una interconsulta por ej.) telefónica, una urgencia o una cita planeada, hay más, como  reunión, visita a domicilio, subaguda... muchos colorines!

No es que se estresen mucho, un médico normal tiene en total unas 15-20 citas administrativas-telefónicas, y unas 15 citas de presencia. El horario es de 8:00 a 17:00, con al menos 30 minutos para comer. También hay pausas para el café, una a las 9:30 y otra a las 14:30.
Como los contratos son de 40 horas semanales, todo el tiempo que trabajas extra te lo devuelven en lo que ellos llaman flextid (tiempo flexible). Esto te permite tener un colchón de horas para ir al dentista, a hablar con la seño de los nenes o simplemente tomarte un día libre.

Aquí veis mi consulta, la mayoría están de manera similar distribuidas, aunque tu te la puedes apañar como te guste. El paciente se sienta delante de tí, a veces a tu lado para ver bien lo que sobre él escribes en el ordenador.

Las consultas puedes, bien escribirlas tu mismo, como allí, bien dictarlas. Aquí mi amigo el micrófono. El primer día que lo usé casi me da algo de la risa. Que tonta estoy, el vecino, si me oía reir, pensaría que estoy apardalá, yo sola riendo a carcajadas!!

A pesar de que es un centro pequeño, tenemos un quirófanito para cirugias menores (quitar verrugas, infiltrar articulaciones), una "habitación de sucio" que también es donde se hacen las revisiones ginecológicas y que también se usa para curas de úlceras infectadas o cosas así, microscopio, lámpara de hendidura (microscopio para ver los ojos), microscopio para ver oidos, aspirador para los oidos, audiómetro, rectoscopio, laboratorio local para algunas pruebas (el resto se mandan al hospi)... en fin, un montón de medios a nuestro alcance que hacen más fácil la consulta.

Por supuesto también tenemos sala de reuniones, comedor, vestuarios... ah! aquí es obligatorio vestirse de blanco y además, en teoría, hay que cambiarse todos los días. Puedes elegir entre pijama normal o abotonado, polo, bata y si tienes frío puedes ponerte una chaqueta. Y no se puede salir a la calle con la ropa de trabajo.

 

Yo suelo tener frío ;)

A medida que escribo esto, me doy cuenta, de que hay bastantes diferencias en cuanto a recursos, además de que te puedes encontrar cosas curiosas, como lo que me ha aparecido hoy:

motivo de consulta: "olycka med älg"  (accidente con un alce) 

¡Esto en España no pasa!

Por lo demás viene siendo lo mismo, muy bonito en planteamiento, pero luego llega la hora de la verdad y hay quien no se cambia y pasa consulta con ropa de calle, muchos salen en pijama a comprarse la comida, alguno se cuela cuando no toca en la recepción, el ordenador se cuelga y al igual que en España, viene la típica abuela, le dice a la enfermera, mintiendo cual bellaca, que está fatal, la enfermera te la cita donde no toca porque no había hueco, la abuela está como una rosa y sólo es que se le ha terminado la medicación y quiere renovarla y ya que estamos es que cuando ella tenía veinte años se cayó y de eso le viene un dolor en la rodilla que a ver si va a ser artrosis que su vecina tiene y le pusieron una inyección y le ha ido muy bien y...   en fin, lo de siempre.
Personas son personas aquí y en Cincinnati.
besitos